Un clic que costó miles: el caso real de una inmobiliaria afectada por phishing

Un click puede costarte todo.

"Lo vimos como un correo más, y antes de darnos cuenta, ya habíamos perdido el control de la cuenta bancaria de la empresa."

Este testimonio real corresponde a la directora de una pequeña inmobiliaria uruguaya que fue víctima de una estafa por correo electrónico. En menos de 24 horas, su equipo transfirió más de 14.000 dólares a una cuenta fraudulenta, creyendo que era un pago legítimo solicitado por uno de sus clientes habituales.

📧 ¿Cómo ocurrió?

Todo comenzó con un correo electrónico cuidadosamente redactado, que imitaba el tono, la firma y hasta el logo de un cliente real. El mensaje pedía el adelanto de una seña para una operación urgente y contenía una cuenta bancaria “nueva”.

El mail tenía todo lo necesario para parecer auténtico:

• El nombre y apellido correctos

• Detalles reales de propiedades que habían sido gestionadas

• Una dirección de correo casi idéntica a la del cliente (con una letra de más)

Sin saberlo, alguien dentro de la empresa cayó en lo que se conoce como un ataque de phishing dirigido o spear phishing.

⚠️ ¿Qué errores se cometieron?

1. No se verificó la autenticidad de la cuenta: se asumió que el cambio era legítimo.

2. No existía un protocolo interno para doble verificación de operaciones sensibles.

3. El equipo no había recibido capacitación en ciberseguridad básica.

4. El sistema de correos no contaba con filtros anti-phishing configurados correctamente.

🛡 ¿Qué habría hecho Inteligencia Natural?

En casos como este, Inteligencia Natural interviene desde varios frentes:

🔍 Evaluación inicial

Detectamos procesos sensibles que no tienen respaldo de seguridad ni doble validación.

📋 Plan de acción

Recomendamos establecer controles de doble verificación para cambios bancarios, revisión de filtros de correo, y políticas claras de autorización de pagos.

🧠 Capacitación

Enseñamos a detectar correos falsos, incluso los más bien construidos.Simulamos ataques para que el personal aprenda haciendo, sin miedo.

⚙️ Implementación

Ajustamos configuraciones de seguridad del sistema de correo y dispositivos.Integramos herramientas básicas de alerta y protección sin impactar la operación diaria.

📡 Soporte posterior

Brindamos acompañamiento en la gestión de incidentes y respuesta rápida ante situaciones sospechosas.

💡 Lo importante no es tener miedo. Es estar preparados.

Este caso demuestra que la seguridad digital no es un lujo, sino una necesidad real para negocios de todos los tamaños. Un solo error humano puede causar pérdidas significativas si no hay un marco preventivo.